みなさん、こんにちは。佐藤です。

昨日の明の投稿にもあった「コミュニケーション」について、いろいろと考えてみました。なぜ同じ言語の人同士、まして同じ職場で毎日何時間も一緒にいる人たちとのコミュニケーションが難しいのか・・・？

コミュニケーションがうまくできていなくて、ミスが発生するとき
お互いの認識が違っていて、思わぬ方向に行ってしまうとき。
原因を考えると、「わかってくれているだろう」「常識で考えると○○に決まっている」というような、自分が基準の思い込みがあって、説明が足りなかったり、確認ができていなかったりするのだろうという気がします。

“相手の気持ちになる”ことが、重要なのかもしれません。
自分が上司だったら何を知りたいだろう？
自分がお客様だったら、どう受け取るだろう？

お互いのことを考えながら、気持ちよく仕事ができる。
そんな職場になるよう私も努力していきます！ 

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