こんにちは。明です。

リーダーシップは責任だ！との星野氏の言葉は某雑誌の特集以来、有名な話だと思いますが、一人でも部下をもち、組織としての責任を負った瞬間から、私もこの言葉を痛感しています。

昨日は、佐藤が「常識にとらわれない発想〜」とのエピソードを投稿していましたが、その考え方とも通じるものがあります。

人は、自分ができていること、理解していることを、他人が理解できないだろう、とは、あまり考えないものです。
つい、「○○するのは常識じゃないか」という言葉で部下を指導してしまうことがありますが、相手は相手なりに考えて、自分のモノサシではかって正しいことをやった。
それなのに上司にしかられた。
それでは、納得できないだろうし、納得できないから、自分で振り返ることなく、別の場面でまた同じような失敗をしてしまいます。
それを、また、「応用がきかないヤツだ」と、しかってしまう・・

部下であれ、お客様であれ、プロジェクトメンバーであれ、
具体的な言葉で明確にやらなければいけない行動を伝える。
つまり、
「成果をあげることに焦点をあてた考え方」で、
「そのために何をしなければいけないか」（どのような行動が必要か）を
伝える。

これはリーダーでなくても、自分の仕事を完璧に遂行するための一番の近道だと思っています。
コミュニケーション能力が求められる所以もここにあるでしょう。

責任を果たすために、まずは徹底的な曖昧さの排除を心がけています。

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