みなさん、こんにちは  佐藤です。

学生のみなさんは、ビジネスマナーを実践するという機会はまだあまりないでしょうが、就職活動のために勉強している人も多いと思います。
私にも後輩ができ、教える立場になったので、いつ聞かれてもいいように、ビジネスマナーについて書かれている本を読み返してみました

・清潔感のある服装を
・客先では、コートを脱いでから受付する
・相手が入室するときには起立する
・・・などなど、知っていることばかりでしたが、「自分はできているかな」と振り返りながら見ていると、気になる項目を見つけました。

・話すときは相手の表情を見る
もちろん相手の顔は見ますが、考えてみると、話すことに一生懸命になってしまって、相手がどう思っているのかを考えながら話すというところまでは、意識がいっていない気がします。
これがきっと、よく言われている“空気を読む”ということか！と妙に納得してしまいました。

マナーは知っているだけではついつい忘れてしまいます。
実践しながら、こうして時々振り返るのも大切だなと思いました。

コメント

トラックバック

コメント入力欄