4/24(木)に行われた早朝営業勉強会に参加させていただきました。
森戸社長をはじめ、ナレッジネットワークの社員の方々、このような
機会を設けていただきありがとうございました。

この勉強会で私にとって特に印象に残ったことは

・営業で重要なことは、お客様の信頼を得ること。

・自分が当たり前と思っていることと、相手が当たり前と
思っていることは異なることがあり、
相手が当たり前がだと感じることが１０あるうち、１０やらないと
お金はもらえない。

という２点です。

この営業勉強会を通して、営業という職種は特に
受注をとるまでのプロセス、そして受注を得てからお客様にサービスを
施していくプロセスにおいて、「信頼」というものがいかに重要かということ
を痛感しました。

お客様相手に信頼を得るには、相手が払っていただくお金に対して
これくらいしてくれて当たり前と思っている財・サービス、礼儀などを正しく
理解し、相手が思っている財・サービスと同等もしくはそれ以上を提供を
する必要があります。
いくら自分がこれだけやったという自己達成感がいくらあっても、
お客様、そして、社会に役に立たないものならばビジネスという観点で
あれば役にたたないものと判断されます。

まず、相手から信頼が得られるよう、

仕事を精一杯やり、
社会人としてどうするかわからないなら質問・調査し、
やり方が間違っていたという場合を気づいたら、同じミスはしない
という基本的なところからやっていきたいと思います。

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